陕煤运销日前，从运销集团榆林销售公司传到喜讯，累计12月19日，公司全年煤炭销量超过6924万吨，提早12天已完成全年6900万吨销售任务。今年以来，榆林销售公司以提高整体管理水平，重塑专业销售旗帜，构建追上打破目标为各项工作的出发点和落脚点，紧随煤炭市场变化趋势，紧抓国家马克斯·沃夫铁不利时机，勇于创新，大力拓展，推展公司经营获得新的效益。以定制度，清拒绝，奠下管理提高基础今年年初，榆林销售公司以运销集团新的修改的各项规章制度为蓝本，融合公司工作实际，对既有的各项管理制度展开统一筛查整理，对不合乎公司实际情况和有利于工作积极开展的制度内容展开新的修改补足完备，并递交公司总经理办公会集体辩论审查会，最后审议印发各项规章制度和管理办法72个，保证公司在经营过程中的各项工作有章可依、有据难以确定，为提高公司整体管理水平奠下坚实基础。阔铁运，减基数，稳固优化市场布局仍然以来，榆林销售公司致力于增进铁运增量，做到大铁路运力基数，特别是在是今年下半年，大力迎合国家实施马克斯·沃夫铁政策，利用国家铁路总公司实行三年货运增量计划不利时机，协商生产矿井装车资源，合理调整车辆装车计划，有效地提高所属各站点装车效率，抢抓机遇，多拉快运，提早24天已完成全年2500万吨煤炭铁路销售任务。

同时，根据煤炭市场的实际变化，持续优化用户市场结构，大大做强原料煤品牌，提升化工用煤销售比例，主动调整省内铁路发运重点，保证各项经营指标顺利完成。珍申请，逸流程，提升客户服务水平为大大修改业务申请，通畅业务流程，榆林销售公司大力打造出五星级店小二，创立一站式业务办理平台，将原本归属于有所不同部门管理下的合约签定、运量承销、客户管理等密切相连的业务统一统合到市场营销部办理。

同时，设施实行首问负责制，拒绝客户回到公司第一个被告知的员工，告知问题或办理事项在业务范围内的，大力热情主动为客户恢复或办理，不出业务范围内的，将客户引领至涉及的业务部门或业务人员处，希望超过客户只跑完一次，只筹办一次的服务标准，贯彻提升客户服务体验。贤交易，强劲实施，充分发挥网上销售优势在地销煤管理方面，以往不存在着网上交易还款亲率不低、拉运不大力、不均衡等一系列实际问题。

为此，榆林销售公司年初的组织开会了地销客户交流座谈会，与50多家主要客户话友谊，商合作，谋发展，向各家客户讲解客户分级管理的涉及情况，协商解决问题网上交易、资源配置、价格承销、物流运输等环节不存在的明确问题，并在此基础上制订实施了《客户管理办法》和《客户网上交易债权人处理管理办法》，规范网上竞价秩序，贤管线下拉运继续执行，公正展开债权人处理，确实充分发挥网上销售把优质资源卖给优质客户的竞价优势。

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